empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку
Перейти в каталог
Заказать звонок

Обновлено 6 апреля 2020 года: выставочный зал, доставки, производство (наше и фабрик-партнёров) не работают до окончания карантина (ориентировочно - 20 апреля). Порой что-то забираем со склада продукции Конкорд. Однако со своей стороны рекомендуем не надеяться купить где-либо матрасы срочно. Любой курьер, выехавший с крупного производства и за день встречающий не одного заказчика, может запросто оказаться переносчиком инфекции. Надеемся на ваше понимание, главное - берегите себя, постарайтесь ограничить контакты с незнакомцами. Мы готовы радовать вас классным сервисом, но сейчас есть вещи поважнее.

address
г. Екатеринбург, ул. Посадская, 28А, оф. 415
time
время работы
  • Салон на Посадской:
    - пт-вс 12:00 – 18:00
    - пн-чт – по записи
  • Интернет-магазин:
    - пн-вс 10:00 – 20:00
в ПН-ЧТ – звонить за час до визита
Если вы запланировали визит в наш магазин в ПН-ЧТ, просим предупредить заранее. В будни мы можем находиться на производстве, и с радостью встретим вас, если соберётесь. ;)
address
г. Екатеринбург, ул. Посадская, 28А, оф. 415
time
время работы
  • Салон на Посадской:
    - пт-вс 12:00 – 18:00
    - пн-чт – по записи
  • Интернет-магазин:
    - пн-вс 10:00 – 20:00
в ПН-ЧТ – звонить за час до визита
Если вы запланировали визит в наш магазин в ПН-ЧТ, просим предупредить заранее. В будни мы можем находиться на производстве, и с радостью встретим вас, если соберётесь. ;)

Вопрос - ответ

Выбираю матрас на сайте, что посоветуете?

Честно признаться, сложно советовать дистанционно. И старайтесь не верить тем, кто гарантирует, что вам будет комфортно вот на этой модели. Консультант не знает вашей комплекции, возраста, особенностей по здоровью, пожеланий, привычек, представлений о том, что вам необходимо, и так далее.

Матрас – это индивидуальный товар, у двух абсолютно одинаковых людей по комплекции, возрасту и здоровью одна и та же модель матраса может вызвать диаметрально противоположные ощущения и эмоции. Мы рекомендуем ВСЕГДА подбирать матрас в магазине путем прямого контакта с ним. Матрас подбирает вам не продавец, а ваша спина, ваше тело. Грамотный специалист направит вас в нужное русло, но он не знает, что вам комфортно.

Если всё же выбраться в магазин нет возможности, расскажем о наиболее востребованных и качественных товарах.

  • На вопрос, какие матрасы являются наиболее популярными, отвечаем: «Деметра Люкс», «Диана», «Рекорд», «Эко 15», «Вивьен», но вообще популярность той или иной модели резко падает, если на неё не предоставляется хорошая скидка. :) Такие популярные и зачастую выгодные варианты можно найти в этом разделе;
  • если вам необходим недорогой беспружинный матрас, рекомендуем обратить внимание на модели со съёмным чехлом «Кронос»; если вам подойдёт и чехол из цельнозашивного синтетического жаккарда, самым выгодным приобретением станет модель «Эко 1» (но качество используемого наполнителя там попроще); качественный материал используется в модели «Ultra Eco Foam» – предложить не стыдно; для удобства транспортировки и хранения есть и беспружинные матрасы в рулонах;
  • если нужен недорогой пружинный матрас невысокой жёсткости, притом качественный, вашему вниманию модели « Веста», «Клио»;
  • если вы в поиске недорогого матраса с хорошим ортопедическим эффектом, обратите внимание на модели на независимых пружинах: «Деметра Люкс», «Диана» (часто мы даже делаем обе модели в рамках одного матраса). «Диана» – вообще один из самых востребованных матрасов за небольшие деньги;
  • матрасы чуть выше средней степени жёсткости для не крупных людей: «Венера», «Аврора»;
  • недорогие матрасы из исключительно природных материалов – «Одиссея», «Аврора»;
  • хороший бюджетный матрас с различными сторонами жёсткости – «Веста» («Весту» вообще рекомендуем, когда не знаете, чего хотите в рамках нейтральной жёсткости, невысокого бюджета и при массе тела до 70 кг);
  • если пожелаете матрас, который сочетает в себе всё – выбор однозначно в пользу «Афины» или «Олимпии»;
  • если ищете матрас, выдерживающий массу тела от 100 кг, смотрите матрасы на мультипакете пружин – они под вами точно будут уверенно держать форму, точно будут комфортными и долговечными. Очень часто заказывают «Одиссею S1000» и «Аврору S1000», причём обе модели в рамках одного матраса (разные стороны) – они надёжные и невероятно комфортные для любого человека, не только для людей крупной комплекции. Если хочется подешевле, желательно собирать беспружинник в нашем салоне (ну или в качестве как базового варианта «Зевс Люкс»), многие недорогие стандартные беспружинники не проживут долго при нагрузке свыше 90 кг;
  • что касается детских моделей, хорошая выборка находится по ссылке;
  • если вы любите очень выгодные покупки, смело выбирайте матрас по нашей акции!

Не могу определиться с выбором, как получить консультацию?

Вы можете либо позвонить по телефонам магазина +7 (343) 200-87-99 или +7(952)134-77-99, либо воспользоваться онлайн-консультантом на сайте в форме внизу справа. Обычно в рабочее время мы всегда находимся в сети и мгновенно отвечаем. Также можете заказать обратный звонок – перезвоним в течение 5-15 минут, если в этот момент не ведётся работа с гостем в салоне. Продуктивнее всего – посетить наш салон.

Чем ваши матрасы отличаются от других?

Замечательный вопрос! Отличия не только в продукции, но и в подходе. Декларируем главные.

В философии. Мы не стремимся продать шаблонное решение, а предлагаем подобрать комфортную именно вам модель по лучшему для вас соотношению цены и качества. Мы уверены, что матрас – индивидуальный товар. Он может быть не самый дорогой из ассортимента, но если для вас он самый комфортный – искренне радуемся мы именно этому. Потому не стремимся держать что-то в наличии (безусловно, в наличии есть много матрасов наших партнёров, и они тоже качественные, и мы с радостью доставим их, если вы решительны в покупке): уверены, что правильнее подобрать лучшее и предложить подождать пару дней, чем «продать» вам что-то быстро и не угадать, ведь проводить ночи на приобретённом матрасе вам около 10 лет. Мы вообще единственные в городе, у кого вы можете «собрать» классный недорогой матрас прямо в магазине!

В технологических возможностях. Мы изготавливаем матрасы любых размеров, форм, наполнений: круглые, овальные, трапециевидные, складные, в багажник, в сауну и так далее. Ознакомиться с нашими работами можно здесь.

В компетентности. На страницах многих интернет-магазинов мы встречаем информацию, что производители нацелены продать вам исключительно свою продукцию, и лишь интернет-магазины знают, какие товары действительно лучше, потому что якобы сравнивают их. Это не всегда правда, лишь красивые фразы. Большинство владельцев таких магазинов и не в курсе, из какого сырья собираются матрасы – какие, где именно и какого качества материалы закупают фабрики, на чём экономят и что тщательно стараются замаскировать. Чаще они даже не знают, как ведут себя матрасы под человеком, поскольку видели продукцию максимум в заводской упаковке, и потому не способы угадать даже необходимую вам жёсткость.

Мы же, занимаясь производством самостоятельно, сталкиваясь порой с гарантийными случаями и «копавшись» в товарах конкурентов, знаем, чем лучше наша продукция и что действительно стоящее можно предложить из ассортимента конкурентов, потому как буквально своими руками кладём наполнители в матрасы и можем рассказать, в чём заключаются отличия, используя цифры, характеризующие качество компонентов. А вы, в свою очередь, можете посетить наш салон и наощупь «познакомиться» с используемыми материалами. Мы не скрываем, из чего изготавливаем свою продукцию.

В качестве используемых материалов. Продукция нашей фабрики – не самая дешевая на рынке, хотя некоторые флагманы мы предлагаем действительно по низким ценам, и аналогов у них нет. Однако цены – на порядок ниже, чем у большинства известных по всей стране брендов, чьи модели наши покупатели часто «дублируют» на нашей фабрике в разы дешевле. Но цены на продукцию «Ефросинии» обусловлены используемыми в начинке матраса компонентами:

  • если пружинный блок в наших матрасах собран лучше аналогов, имеет хорошую проклейку между рядами, увеличенное число витков пружинки, объяснимо, что за счёт этого матрасик стоит чуть дороже;
  • если используемое нами латексированное кокосовое волокно имеет плотность выше, чем у конкурентов, и не рассыпается с годами, это обусловливает его стоимость;
  • если мы понимаем в качестве пен и заблаговременно рассказываем, что в матрасе использоваться не должно, а что позволит ему служить дольше, это сказывается на качестве заказываемого вами продукта;
  • если чехлы на наших матрасах все – съёмные, что весьма практично (чехлы живут в разы меньше самих матрасов, если не следить за ними) и обеспечивает удобство ухода за ними, то это объяснимо повышенными трудозатратами на изготовление таких чехлов;
  • и да, съёмный чехол – это гарантия вашей уверенности в том, что в матрасе лежит заявленное (к слову, на любом производстве могут ошибиться с начинкой – там работают живые люди, которые порой что-то путают). Съёмный чехол позволит отследить это и выявить ошибку (обман);
  • если мы понимаем в сборке продукции больше множества производителей, конечно, мы реализуем все наши наработки на практике, потратив чуть больше ресурсов, и предоставим продукцию по факту более высокого качества.
Выбор за вами.
Где можно полежать?

В ТЦ «Универбыт», 4 этаж, офис 415.

В салоне представлены порядка 20 стандартных моделей, также мы можем смоделировать абсолютно любой матрас, которого нет в ассортименте (любого состава по любым пожеланиям), и предложить прилечь на него. В каталоге на странице каждой модели указано, можно ли на ней полежать.

Матрас выбран, как купить?

Вы можете оформить заказ по телефонам магазина или через корзину на сайте, через форму «Быстрый заказ» (указав имя и номер телефона) или заказать звонок. Также вы можете посетить наш магазин на Посадской, 28А (4 этаж, офис 415) – самый лучший вариант, ведь в этом случае вы будете тактильно понимать, что приобретаете.

Осуществляете доставку? Подъём в квартиру? Стоимость?

Если сумма заказа составляет более 6 000 рублей, доставка по Екатеринбургу осуществляется бесплатно, при меньшей сумме заказа – 300 рублей. Доставка по городам-спутникам и городам области также осуществляется как силами курьерской службы магазина, так и транспортными компаниями. С тарифами можно ознакомиться в разделе «Доставка и оплата», корзине перед оформлением заказа или по телефонам магазина.

Подъём осуществляется бесплатно при наличии лифта необходимого для заказа объёма, бесплатно при заказе от 15 000 рублей даже при ручном подъёме. Стоимость ручного подъёма при заказе на меньшую сумму – 50 руб./этаж. И бесплатно, если готовы помочь водителю. :)

Как быстро доставят?

Если товар есть на складе, в течение одного-двух рабочих дней. Бывает, привозим и через полчаса, если заказ поступает к моменту загрузки машины на складе, реагируем оперативно.

Ориентируйтесь на дату доставки на странице товара по вашему размеру: мы стараемся отслеживать актуальное наличие популярных размеров и сроки изготовления. Если товар на складе отсутствует, заказ принимается в работу, срок изготовления – до 3 рабочих дней (исключение – фабрика «Релакс» – около недели): например, при оформлении товара под заказ до вечера вторника – доставка в пятницу, при заказе в выходные – в четверг. Выходные и праздничные дни не учитываются.

Как правило, матрасы нашей фабрики изготавливаются быстрее (1-2 дня). На странице товара указывается дата доставки, как правило, она актуальна, иначе мы предупреждаем сразу же. Если очень остро стоит вопрос доставки «не позднее завтрашнего дня», при небольшой загрузке производства можем изготовить ваш заказ срочно, однако не гарантируем актуальность выгодной цены, указанной на сайте.

Точно в срок 3 дня?

В 99% случаев так. Увы, многое завязано на человеческом факторе, мы гарантий дать не можем, да и на производстве может случиться всякое: вал заказов, отсутствие материала, поломка оборудования, авария на подстанции и обесточивание фабрики как следствие. Иногда нельзя исключать и погодные условия, а также форс-мажорные обстоятельства, препятствующие обычному рабочему темпу. Мы всегда предупреждаем обо всех возможных ситуациях и просим не казнить за обстоятельства, от нас не зависящие. Как правило, такой сбой происходит в 1-2% случаев.

Также всё зависит от фабрики: «Релакс» как бы и заявляет 3 дня, но мы уже с лета 2017 года боимся обещать сроки менее недели (повезёт – будет раньше, но по факту делают дольше); «Конкорд» укладывается чётко в 3 дня (иногда быстрее), «Ефросиния» – в срок от 1 до 3 дней (изготавливаем для вас напрямую и следим за сроками).

Возможен ли самовывоз?

Да. Можно сделать самовывоз аксессуаров, детских и одноместных матрасов из ТЦ «Универбыт» в рабочее время магазина. Полуторные матрасы и более габаритные – нет (это всё же торговый центр, тут просто так с матрасом не погулять). Самовывоз крупногабарита со складов фабрик – по договорённости.

Если с 11 до 18 ч. не совсем комфортно, мы оговорим время и место индивидуально. О приходе товара сообщим дополнительно.

Возможно ли приобрести в кредит/рассрочку?

Да. Подружились по линии кредита со Сбербанком, с помощью их продукта «Покупай со Сбербанком» можно оформить:

  • кредит: заказ до 14 999 руб., ставка 18% годовых, срок – от 3 до 36 месяцев;
  • рассрочку (она же – Кредит без переплат): заказ от 15 000 руб., переплат нет, срок – 6 месяцев. В этом случае проценты за вас банку платим мы, но доставка заказа до квартиры по Екатеринбургу составит 1 000 руб. Надеемся, стоимость услуги доставки в рассрочку на полгода не отпугнёт вас, тем более что доставим аж до кровати! Да, уточним: если матрас стоит 17 000 руб., а доставка 1 000 руб., то в течение 6 месяцев вы равными платежами выплатите Сбербанку ровно 18 000 руб., или по 3 000 рублей в месяц!
Поподробнее тут.

Как оплатить заказ?
Вариантов удобных масса. Можете почитать об этом здесь.

В большинстве случаев – при получении. Хоть наличными, хоть картой. Также можно оплатить заказ на сайте, все платежи проводятся в защищённом режиме через шлюз Сбербанка. Переводы на расчётный счёт также принимаем. Приветствуем и переводы на карты Сбербанка, Рокетбанка (реквизиты есть тут, а также при оформлении заказа в Платёжных системах).

Также возможно оплатить заказ в салоне на Посадской, 28А - 415.

При дистанционной оплате заказчикам - физическим лицам отправляем электронный чек сразу после поступления информации об оплате.

Работаете без предоплаты?
Как правило, да. Но всегда с предоплатой с юридическими лицами и крупными заказами, а также если доставка будет осуществляться силами транспортной компании за пределы Екатеринбурга. С покупателей - физических лиц также просим предоплату, если заказ является индивидуальным или достаточно редким. По факту оплаты всегда предоставляем чек.

Есть ли комиссия при оплате онлайн?
Нет. Никакую комиссию вы не платите, это противозаконно, комиссию банку платим мы.
Более того, при оплате онлайн мы даже предоставляем скидки на определённые товары. Одна из таких акций – оплата некоторых товаров от 6000 руб. онлайн со скидкой 5%. Доставка товара в этом случае осуществляется до подъезда (подъём возможен, но платный), но даже в этом случае экономия для вас очевидна.
А безопасно ли оплачивать через ваш сайт?
Абсолютно безопасно. В отличие от 99% интернет-магазинов нашей отрасли, наш сайт работает по зашифрованному https-протоколу, что гарантирует защиту ваших данных и данных вашей карты от злоумышленников. Мы искренне не понимаем, почему даже ведущие российские производители с огромными ресурсами пренебрегают такой простой мерой, но невзирая на остальных, утечку персональных данных мы не допустим. Будьте осторожны, ведь многие сайты на обычном http-протоколе являются мошенническими, но хорошо замаскированными.
Оплачиваю заказ на сайте, как мне убедиться, что оплата прошла?
Чек об оплате поступит на указанный в форме оплаты e-mail автоматически и моментально. Также мы обязательно позвоним в рабочее время по вашему заказу в течение 1 часа и сообщим о статусе оплаты, чтобы вы не беспокоились и понимали, что ваш заказ дошёл до адресата и по нему ведётся работа, а заодно обсудим и уточним все детали заказа.

А можно скидочку?

Можно. :)

Мы регулярно обновляем свои акции и ваши возможности приобрести в нашем магазине выгодно. На сегодняшний день можно получить скидку от 3 до 7% при оплате онлайн на целые группы товаров! Товары, для которых предоставлена такая возможность, имеют на собственной странице соответствующий дисклеймер с персональным описанием условий приобретения со скидкой.

Какие документы на товар предоставляете?

Вся необходимая документация на случай гарантийного обслуживания размещается производителем на самом товаре: это этикетка и гарантийный талон (паспорт). За обслуживание товара по гарантии согласно законодательству ответственен производитель. И обращаться следует к нему (но всё решить можем и мы, если даже товар не нашего производства).

От магазина предоставляется товарная накладная и кассовый чек об оплате (и чек с терминала, если оплата осуществляется картой). Чтобы при наступлении гарантийного случая вы смогли беззаботно решить вопрос с производителем, достаточно будет связаться с нашим магазином и сообщить данные товарной накладной и идентифицироваться, далее мы вам всё расскажем.

Во избежание трудностей рекомендуем сохранять всю документацию, перечисленную выше. А также соблюдать условия эксплуатации, в противном случае в гарантийном обслуживании может быть отказано.

А вдруг вы мошенники?

О, это замечательный и довольно популярный вопрос в случае, когда заказ поступает из другого региона, на нестандартный размер, а также на довольно редкие или крупные заказы, ведь тогда мы просим предоплату. Вернее, при работе с крупными заказами вопрос не возникает, поскольку здесь и заказчики крупные, а они понимают принцип работы. Уж кто-кто, а мы совсем не мошенники. Судите сами.

Трудимся с 2014 года.

Во-первых, вы можете изучить историю магазина: о нашем магазине есть отзывы, которые нам оставляют на протяжении этих лет, мы присутствуем на Яндекс.Маркете, который проводит многократные и регулярные проверки продавцов, мы периодически выкладываем фотографии своей деятельности и интересных заказов, таким образом можно судить, что мы не появились из ниоткуда. Репутация — штука серьёзная, и на это есть отличная цитата: «У вас не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление». Поэтому мы работаем свою работу добросовестно.

Во-вторых, все реквизиты находятся в открытом доступе. У нас есть физический магазин в торговом центре «Универбыт», куда вы сможете прийти и убедиться, что мы существуем.

В-третьих, если вы не уверены в каком-либо способе предоплаты, у нас всегда есть альтернативные: пусть перевод с карты на карту для вас не совсем комфортен (он лишь максимально быстрый и бесхлопотный), вы можете оплатить заказ в нашем магазине в ТЦ «Универбыт», картой на сайте и получить чек (а платежи проходят через Сбербанк, который мошенников, сами понимаете, не то что не допустит к работе с собой, а и вовсе заявит на них куда следует), попросить счёт с реквизитами и печатью, попросить договор с подписью и печатью – мы предоставим всё необходимое (это чуть затягивает процесс работы с заказом, но не составляет проблем). 

В-четвёртых, о целесообразности: с 2014 года мы вложили в наш сайт и его продвижение более 2 000 000 (двух миллионов) рублей, чтобы сделать пребывание гостей на сайте и покупки приятными и удобными, и эти вложения продолжаются ежемесячно. Не многие магазины так беспокоятся о своих посетителях. Взять однажды с покупателя сотую часть от вложенного и пропасть в неизвестности было бы как минимум сумасшествием. Нас периодами рекламируют на радио, пишут о нас статьи, всё больше профильных сайтов (около 2000) ссылаются на наш магазин. Возможно, круглосуточная реклама на ТВ добавила бы доверия к нам, однако такими бюджетами мы, увы, не располагаем. 

В-пятых, плюсом к совокупности всего вышесказанного, у нас очень ответственный руководитель, который начал свою деятельность как обычный дилер одной из фабрик, а на сегодняшний день сам является поставщиком собственной сертифицированной продукции. Верьте или нет, подставлять под удар всё, что создаётся годами, ради лёгкой наживы в несколько тысяч рублей уж ему-то хочется меньше всех остальных. Отчасти поэтому все поступления осуществляются на карту руководителя, чтобы вы получили информацию о поступлении средств на счёт и заказа в работу из первых уст. 

Мы прекрасно понимаем вашу обеспокоенность, что отдавать кровные деньги неизвестно кому крайне ненадёжно, однако при работе с некоторыми заказами у нас существуют обязательные правила, в отсутствии которых мы сами ранее сталкивались с неприятными ситуациями. В случае стандартных заказов же мы работаем полностью без предоплаты и все риски берём на себя. Надеемся и на ваше понимание.

Мы используем файлы 'cookie', чтобы обеспечить максимальное удобство пользователям.